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188bet手机投注 >> 188bet手机投注 >> 市场营销 >> 金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)——针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩
 金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)——针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩 下载课程WORD文档
添加时间:2011-07-18      修改时间: 2018-08-06      课程编号:100230848
《金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)——针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩》课程详情
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【超值服务】凡参训企业,课后将获得价值5万元《落地工具手册》,包括:90天全程落地指导+76套立马改善业绩的原创工具+每周落地行动计划表,是门店管理者马上超越同行对手,走向规范化经营管理的最佳帮手?。?!

课程介绍:

一、重磅消息??!杀灭“门店执行力”病毒的超级药方问世了?。?!
业绩是管理出来的!管理不行=执行不行??!无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒,如何杀灭?首先要查出执行类病毒滋养的温床,总结起来,跳不出以下7大病因:
1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法
2、门店制度标准流程还不规范
3、企业文化洗脑不到位
4、部属带教不到位
5、员工激励机制老化了
6、门店只要纵向执行力,没有建立横向执行力系统
7、连锁门店缺乏高效解决问题机制、持续监督机制与长效考核机制
我们知道,店长对门店的贡献可以占到50%-80%,八成门店执行力根源答案只有一个:店长+总部的问题,即:没有找到一套门店执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题,中国著名连锁管理专家刘晓亮先生结合自己20多年门店管理培训与辅导经验,研发了《金牌店长系统》两阶段模式:2天金牌店长执行力工具班(打通PDCA圈)+2天金牌店长解决问题实操班,两阶段全面打造门店执行力系统,快速提升门店业绩?;队ざ?,提前接受刘晓亮先生互联网时代的门店执行力绝学??!

二、本药方可以帮助店长快速脱离七大执行力“苦?!?!
1、目标达成无执行力。如何做好目标分解与追踪,防止员工破罐子破摔?如何线上线下并举引流,“抢”客进店?
2、沟通协作无执行力。如何有效沟通?快速说服员工达成共识?
3、部属教导无执行力。新人上手太慢,老员工工作无激情,不会做怎么办?
4、领导执行无执行力。威信不足,新老员工不听话,如何提升执行力?
5、工作检查无执行力。如何检查到位?如何对员工进行每月绩效评估?
6、员工激励无执行力。如何有向心力?激发员工斗志?如何做到天天激情销售?
7、解决问题无执行力。店长改善行动不力,如何教会店长系统分析问题与解决问题?

三、我们提供2天金牌店长执行力整体解决方案:(14小时)

??橐唬篜DCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石

一、互联网时代,门店执行力不足的四大本质没有变
1、目标分解不清引客不力导致没有执行力
2、执行标准不明确导致没有执行力
3、绩效奖罚不分明导致没有执行力
4、行为改进不力导致没有执行力
二、PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石
1、 大多数店长是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力
2、 PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石
三、现场诊断:对照《39个门店执行死角》诊断表,你会诊断管理中哪里需要整改吗?

【本单元原创执行工具】:闭环PDCA圈改善模型、百年老店四高指标图

模板二:掌握PDCA圈四大阶段,快速提升店长执行力
P-计划:如何提升目标管理执行力?
第一单元:如何提升目标执行力?

一、分析目标达成无执行力的原因
1、店长陷入目标管理5个雷区了吗?
2、你的分解方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪?
①目标分解科学吗?-有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?
②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,新人进不来,员工关系差,怎么办呢?
二、科学下达目标“三连环”操作原则,立马见效!
1、分解目标直到人头的“五分法”:责任指标直达人头,如何一分钟学会?
2、任务落地的三连环原则与话术:5W2H法、承诺法、激将法,如何操作?
3、安装目标落地“神器”, VPC目标流水线运用,员工从此自动自发
三、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪,开好四种“全会”了吗?。
1、牢记例会两大目的了吗?
2、如何开好月、周、夕、早四种例会?
3、对付会后无执行的“神器”《××问题改善行动计划表》会用吗?
四、如何增加引客进店人数,快速提升目标达成率?
1、互联网时代,门店客源都少了,如何线上线下一体化拓客?
-分析自己的商圈特征与竞争环境
-明确谁是我的目标人群
2、破解生意秘诀:“四客循环系统”彻底打通业绩闭环任督二脉!
-四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客,如何操作?
-吸客:微营销集客进店“铁三角”模型
-锁客:互联网时代,“导购员”如何转变成“跟单员”?
-养客:门店转型时代,VIP会员关系管理的10大“养客”策略
3、小组研讨:如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”?(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具,怎么落地?)
【本单元原创执行工具】:5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、“四合一”目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、四客循环系统、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲、《××问题改善行动计划表》、董明珠目标管理法

D-执行:如何提升领导执行力?
第二单元:如何提升沟通执行力?

一、日常工作时,为什么员工很难沟通?
1、精通人性四墙:自我性、差异性、被动性、恐惧性
2、因人而异的沟通策略:人性沟通法
-落地工具:指出员工
二、在现场,员工有效的沟通管理艺术
1、10种“刺头”管理沟通三部曲
2、沟通神器:快速达成共识的同理心沟通法
三、案例分析:我店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种类型员工?
【本单元原创执行工具】:人性沟通四法、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、刺头管理三部曲、工作问题协商三部曲、DD钉任务软件应用法

第三单元:如何提升教导执行力?
一、部属带教与辅导的五大困惑
1、店面培训五个老大难问题:
新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制
2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法
二、专业店长OJT教练模型四步法
-解决岗位技能不足问题,现场操作?
三、“新人”到“熟手”立竿见影的两套“模具”
1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》
2、销售熟手如何变销售高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造销售高手
四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密
【本单元原创执行工具】:OJT教练技术、新人变熟手的两套模具、新人7天带教计划表、三洗五会高手训练体系、培训积分制、神秘顾客法

第四单元:如何提升领导执行力?
一、店长威信的3W思维
1、你安排工作有“SMART原则”吗?否则没有执行力
2、你有时间管理“八字方针”吗?否则没有执行力
3、案例分析:为什么员工不听我的,总是拖延,导致失去执行力?
二、店长如何做好“五好”角色,理顺岗位之间的执行力?
1、“角色排序”是店长角色转变中最困难的事
2、不同时间地点场合,如何做到?
三、威信来自你的思维方式:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的领导方式四大转变
1、为什么头脑里只有导购思维,没有店长思维?
2、店长思维四大转变:①交付工作三步法; ②有效授权三部曲;③由内而外法行为改变五环法;④闭环管理思维法
3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具
四、现场作业:塑造自我威信123工程,快速提升个人魄力
五、如何提升团队执行力?
1、为什么团队人心散、凝聚力差?
2、打造快速反应团队的“136铁军”模板:
①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示
②打造136铁军:一个信念(利他思维一手册)、三个特征(家文化五部曲)、六个条件(团队使命一颗树)
③课堂作业:136铁军团队三阶段落地模板的运用
3、案例分析:海底捞是如何通过“家”文化,快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的?
【本单元原创执行工具】:工作追溯的SMART原则、全员操心法、店长威信123工程、负能量惩罚杯、交付工作三步骤、门店授权三部曲、136铁军团队建设模板(日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法)

C-检查:如何提升检查执行力?
第五单元 如何提升检查执行力?

一、检查工作的思路。
二、九种不同类型员工的“问策”。
三、反馈员工工作的策略与工具。
1、检查工作十字方针
2、店长绩效评估七步面谈法
【本单元原创执行工具】:九种员工问责法、检查工作十字经、店长绩效评估七部面谈法

A-改进:如何提升改进执行力?
第六单元:如何提升激励执行力?
一、员工为什么状态消极,没有激情?
1、病因:你的六大绩效激励机制老化了吗?
2、药方:五环激励法彻底激活地球人
二、员工情绪管理的有效激励策略
1、员工消极的6大原因
2、情绪激励的2P原理:P=P-I
3、《员工情绪管理五部曲》工具现场运用
三、提升门店执行力氛围的有效方法
1、 淡场门店氛围制造的五招术
2、打造快乐门店机制五部曲
3、工匠型员工的培养五部曲
四、思考:什么样的员工薪酬激励制度是最有执行力?
-个人提成制度?-团队提成制度?-混合提成制度?-门店合伙人制度。四者利弊分析
【本单元原创执行工具】:店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、员工五环激励图、淡场五招激活法、打造快乐门店五部曲

第七单元:如何提升解决执行力?
一、 如何带领团队解决问题?
1、带领团队解决问题的头脑风暴法
2、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动,如何落地?
3、如何利用鱼骨图解决门点管理问题?
二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?
1、“动态工作小组”如何操作?2、“神秘顾客制”如何操作?3、预防问题法如何操作?
三、案例分析:某门店新员工离职多,表面是工资低,天天抓成交,实际是师徒制形同虚设,店长为什么看不到问题本质?
【本单元原创执行工具】:头脑风暴法、问题意识模型图、解决问题鱼骨图、动态工作组机制、神秘顾客机制、预防门店问题口诀与机制、同事相互监督三法




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《金牌店长执行力工具班(Ⅰ阶)——针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩》授课188bet体育滚球app下载简介
刘晓亮
刘晓亮
实战连锁管理专家
连锁企业人才战略专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。专注于成长性品牌连锁经营与门店业绩快速提升的问题研究与课程开发,培训中提供各种有效解决问题的落地工具,被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+工具+落地”实战课程,在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为,企业的人才体系构建,早就过了抓壮丁打游击的阶段,而进化到了打造海豹突击队的时代,一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才,再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。
刘晓亮老师知识渊博,视野开阔,信息量大??纬谭缛び哪?,互动性强,观点精辟、工具落地。是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。他始创的“金牌店长执行力系统”2+2+5落地模式,很好地解决了员工执行力培训长期以来效果难以落地的痼疾,为中国连锁企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《金牌店长执行力工具班》、《金牌店长解决问题实操班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销售业绩倍增策略》、《连锁企业股权激励落地班》、《连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其加盟商团队迅速改善管理,大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化,课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持“理念+工具+落地”辅导方式,既注重学员思维大格局的培养,想的远才能走的远;又践行实操工具的运用,是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。

★ 刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户:
【连锁经营类】西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫?。ǔΓ?、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业
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★《金牌店长解决问题实操班》学员感言:
湖南爱宝贝母婴连锁机构拥有200多家直营店,湖南、湖北、广西都有门店。门店分散,店长带领团队独立解决问题的能力尤为重要,刘老师的课程实用,接地气,我是第2批的学员,收获都很大。
——湖南爱宝贝母婴连锁有限公司 薛店长
解决问题“天龙八步法”课程,内容准备数量充足,且能够较理性分析问题,所教授方法实用。学习到“问题排序3C法”和“六顶帽子思维法”,工作实用性较强,可有效分析问题。学会了从千头万绪的复杂情况中理出头绪,分清问题思维主次,找出解决问题的最佳方案。
——幕思寝具用品有限公司哈尔滨总代理 王经理
刘老师门店管理经验丰富,现场气氛都掌控的很好,知识点讲解清楚,风趣幽默,能及时引导学员思考,很接地气。我学习到了28种思维工具可以帮我解决一些复杂的问题,包括问题排序、5WIH思维法、三早原则、鱼骨图等??亓嗣诺昃乃悸?,增强了解决问题的实践能力。
——中山远哥大碗粥餐饮管理有限公司 陈总
解决问题天龙八步法课程体系设计严谨,合理,工具演练充足。刘教授授课风格亲和,能令学员轻松投入,有效解答加盟商店长们的提问并辅导。掌握了很多帮助思考,分析问题的实用工具,增长了自己的思维广度,考虑问题将会更有系统,思考得更深入和细致。我们引进了《解决问题实操班》的内训,效果很好。
——福建富贵鸟服饰有限公司零售培训经理 曾老师
课堂的气氛活跃、轻松,课堂练习充分,能让学员发现自我优势与存在的问题。学习到不同于以往的解决问题的方法,更能从一定高度全面审视自己目前所处环境及面临的困难,同时能用更系统的方法来解决门店遇到的各种问题,快速突破门店业绩。
——翠豪(深圳)珠宝连锁公司运营总监 唐总
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